建议您可在手机拨号页面，数字键盘下，输入*#06#查看IMEI号是否存在，若没有IMEI，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈进行相应售后。
>> 小米红米Note3 新买的红米note3怎么完成充电？新机需要充电12小时吗？
目前小米及红米手机使用的电池均为锂离子聚合物电池，此类电池没有“记忆效应”，所以在使用过程中随用随冲，充满即可，无需前三次充电充满12小时。在使用过程中尽量避免电池耗尽自动关机，因为这样会加快电池老化，容易让电池进入休眠保护状态。
>> 小米红米Note3 新买的红米note3手机wifi界面不显示附近wifi名称，全是空白格，这是怎么回事
关于您反馈的问题，建议您可尝试重启手机，或者可尝试升级到最新系统版本，再次使用查看。如仍有疑问，您可致电小米厂商技术支持，电话4001005678，详细为您排查解答。
>> 小米红米3 我买的红米3，在设置转换电信移动S iM卡上网时，经常出现重启，是不是机器问题呢，
红米3支持移动联通电信三网4G，在您使用一张电信卡一张移动卡时，需要设置电信卡上网，移动卡会处在2G网络待机。不可以设置移动卡上网，否则电信卡将无信号，或因网络差异导致其他异常。
>> 小米红米4 刚买的红米4手机，标配，能连上无线，网信号满格，但没网速，网页都打不开！其他手机上网都没问题，这是什么问题？
您可进入WLAN设置中，点击wifi名称后面的小箭头标志，选择删除网络，然后重启手机后再行搜索网络连接测试。如依然如此，可尝试备份数据后恢复出厂设置来进行解决。按照下面方法：桌面>>设置>>其他高级设置>>备份与重置>>本地备份>>新建备份，设置>>其他高级设置>>备份与重置>>恢复出厂设置（勾选删除应用程序，不勾选格式化sd卡）。再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米4 现在买的红米4是窄黑边的吗
由于出厂批次不同，无法保证，建议您可购买查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米Note3 我买的红米3这款手机，把移动卡插进去怎么没有号码。我号码己从以前的手机导入到卡了。求解
小米手机默认显示小米账号中联系人信息，如需显示手机sim卡中联系人，您可在手机设置-系统应用-联系人-要显示出的联系人-显示sim卡中联系人，使用查看。
>> 小米红米Note3 刚买的红米note3，为什麽连不上无线，别的手机可以，不是路由器问题
对于您反馈的问题，建议您可尝试按照以下方式解决：1.取消手机网络保存，重启手机，重新搜索连接WiFi使用查看；2.更换其他WiFi连接使用查看；3.您可尝试重启路由器后，修改路由器WiFi的SSID为全英文后尝试使用查看。若是使用过程中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，工作人员会竭诚为您服务。
>> 小米红米Note3 我买的高配note3指纹解锁输入我的指纹，发现别人也可以解开锁，重启之后还是这样
是否有录入多个指纹，如果也录入其他指纹的话，也可以解锁使用。如没有的话，您可尝试重新设置指纹，或者升级到最新系统版本，再次使用查看下，如仍有疑问，随时留言咨询。
>> 小米红米Note3 我买的红米note3护眼模式不管用 屏幕问题还是系统问题
若在设置中打开“护眼模式”开关后无法使用该功能，您可尝试关闭该模式后，重启手机重新开启尝试；也可将手机更新至最新系统版本后使用查看，若仍无法使用，建议您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服咨询反馈进行相应售后检测。
