小蚁摄像机需要在良好的wifi环境下使用。支持wep/wpa/wpa2无线加密方式。支持的Wi-Fi标准是802.11b/g/n、WPS。只要是此种wifi标准即可连接使用。
>> 小蚁智能摄像机 只要这个摄像头链接着家里的wifi，手机有个app上网就可以在远程监控家里的情况是吗
手机和小蚁智能摄像机首次连接必须在同一网络环境下连接，您在设置完成后，可以通过外网（WiFi或数据）来登录小蚁摄像机app进行远程监控。如果首次连接手机和摄像机不在同一区域是无法连接的。
>> 小蚁智能摄像机 你好 这个摄像头底座揭开是胶吗？能直接粘在墙上吗？
不是，摄像机无法直接粘贴上墙，如需安装上墙，您使用自攻盘头/平圆头ST4.0螺丝钉或者相近规格的，穿过底座的三个小孔，钉在墙上即可。
>> 小蚁智能摄像机 你好，小蚁摄像头不能回看了，只能看实时，以前都可以回看的，网络也有连接的，也是升级到最新版本了，为什么不能回看了，求解
首先需确认您摄像机中是有安装了内存卡的（回放功能需摄像机中有安装存储卡），小蚁智能摄像机支持TF卡（Micro SD 32G） ，建议您可重新拔插内存卡，也可更换其他内存卡，重新连接摄像机使用查看；也可重置摄像机后重新设置连接使用，若使用中仍有疑问，您也可致电4001005678咨询小米厂家技术支持，我们会竭诚为您服务。
>> 小蚁智能摄像机 你好，我想问下，我今天一整天都无法连接摄像头，显示“无法连接到摄影机，请稍候再试（-2）”是什么意思呢？到哪里的WIFI 都不能看，自己的4G网络也没办法。
一般出现这种情况是由于小蚁智能摄像机服务器正在维护导致，如果长时间不能连接，建议您可以尝试复位小蚁智能摄像机，复位方式为：在接通电源的情况下，使用卡针插入摄像机背面的Reset孔，按住5秒左右，至指示灯变为黄色，即重置成功。如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小蚁智能摄像机 你好，为什么按提示操作成功到最后却提示二维码无效，请重置摄像头？
出现此情况一般是软件问题，建议您可以出现此种情况的时候更换软件尝试，小蚁智能摄像机APP或者小米智能家庭APP，如有疑问，欢迎您随时留言，或者致电400-100-5678（周一至周日8:00-18:00）小米技术支持咨询，
>> 小蚁智能摄像机 你好 我的摄像头接电源后黄灯常亮 复位和重启都没用 黄灯不会闪 什么问题呢
若是小蚁智能摄像机一直黄灯长亮，您可使用电脑在www.xiaoyi.com/faq_cn.html下载摄像机最新固件版本 ，手动升级， 升级的时候有黄灯慢闪的提示， 升级成功即可恢复 ，之后正常操作连接WiFi即可。在升级摄像机的过程中不要手动重启摄像机 ，避免造成摄像机的崩溃 。若依旧无法解决，您可以致电我们热线400-606-5500或访问我们在线客服反馈售后处理。
>> 小蚁智能摄像机 之前小米账号没有了，怎么和摄像头解绑
您可重置小蚁智能摄像机后重新连接手机使用，重置方式如下：在接通电源的情况下，使用卡针插入摄像机背面的Reset孔（位置如下图），按住5秒左右，至指示灯变为黄色，即重置成功。
>> 小蚁智能摄像机 你好这款摄像头支持 PC端IE访问吗？
很抱歉，目前小蚁智能摄像机是不支持通过PC端IE访问。目前支持通过手机端，下载小蚁摄像机APP或者智能家庭APP，连接设置和使用，并且查看摄像机的录制情况。如有疑问，您可随时留言咨询，工作人员会尽快给您回复的。
>> 小蚁智能摄像机 你好不会用咋办
摄像机首次使用，将摄像机通电，过10秒左右，摄像头指示灯会出现黄色闪烁并语音提示”等待连接“，此时：手机连接家里路由器WiFi，安装米家APP，登录小米账号，在“我的设备”界面右上角点击” “号，添加小蚁智能摄像机，选择添加小蚁智能摄像机：等待指示灯为黄灯闪烁时，选择下一步：确认是否是你手机连接的路由器WiFi，输入WiFi密码，下一步，开始连接摄像机，并有语音提示“连接中，请稍后“：显示连接成功，点击完成：最后点击”确认连接“，点击确认连接后，可能需要输入语音密码，语音密码是摄像机念出来的四位数字，第一遍没有听清楚没有关系，等几秒钟摄像机会念第二遍，第三遍，输入正确的语音密码即可连接成功，连接成功后，摄像机会有语音提示”连接成功“。您可使用查看，若是使用过程中有其他疑问，您可随时留言，工作人员会尽快回复。
>> 小蚁智能摄像机 你好！请问这个怎样使用？都带什么？对手机有要求吧？
您可下载小蚁摄像机APP，给小蚁智能摄像头供电，手机连接路由器WiFi，下载小蚁摄像机APP，登录账号，根据提示连接之后便可正常使用。小蚁摄像机支持Android 4.3及以上、iOS 7.0以上的系统，您可查看您手机系统是否在安卓4.3以上，如果达到的话，您可下载小米智能家庭APP或者小蚁智能摄像机APP，进行连接操作使用查看下。
