煎药壶在上釉过程中需要使用夹具顶住，图示中就是夹具顶住后造成的。煎药壶是经过1300度高温烧制后上釉的，在上釉的过程中会出现这种现象，这是不影响使用的，
>> 小熊YSH-B18T1 你好，我想问一下能不能配一个上面的壶
可以购买配件的，建议您可以拨打厂家电话购买，电话是：400-66-22580。
>> 小熊YSH-A08H1 把壶放在坐上后，晃的厉害，怎么回事？家里其他的养生壶都没有这个问题。是不是不太配套啊？
此款商品是分离式的设计呢，底座连接器是有弹力的，当加上一定量的水后才可以把壶身压平，这是再机器上盖的提手摇动就没有这个问题的，此现象属于正常的，请您放心使用，
>> 小熊YSH-B18T1 请问这个壶的盖子盖上时，与壶身是有没有固定卡扣卡住？斜身倒水时盖子会不会从壶身脱落？因为我看见网页详情图片，图中倒水时用手按住盖子的。请解答，谢谢。
是这样的，这个壶盖上是有3个调动松紧的扮口，调节好是可以盖稳的哦，主体的操作可以联系厂家客服为您指导的哦。
>> SIMELO保温壶 壶盖能配上吗？家里有一个盖坏了
建议拨打SIMELO施美乐厂家售后4000217868咨询。
>> 小熊QSJ-BO3D1 我买了个小熊（Bear）QSJ-BO3D1 料理机，双杯双刀的，为的是生熟分开，结果你们只给了一个上盖，这样还是没法生熟分开啊，能不能再给个上盖
一个盖子是因为一个在工作带机头的噢，另外一个不工作的就可以用盖子盖住噢~
>> 小熊JYH-A30A1 这个壶能直接放在明火上烧吗
不可以的哦，建议在机器原配的底座上工作使用，
>> 小熊YSH-A15G1 请问新买的养生壶，怎么烧水底部总是漏水？水不是从上面溢出来的，是从底部扣出来的，把壶拿起来面板上全是水。这是本来的设计还是质量问题？谢谢
产品售后问题可以咨询我们的专业客服热线4006622580为您解答处理，
>> 小熊ZDH-A15G2 买来才用了一个月，一天才烧一壶水。现在烧水有很浓的塑料味，连水的味道都变了。不锈钢盖子、玻璃壶身，怎么会有这么浓烈的塑料味？
实在是抱歉给您添麻烦了，建议可咨询在线客服帮您核实下具体的操作判断处理的，请您放心，
>> 小熊JYH-B40Q1 底座能否再配一个小一点的壶，就是说底座能与其他陶瓷壶通用吗
建议配套使用，
