先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 我买了用了两三次没用，放宿舍，2个月后拿出来用，都用不了了，以为没电，换了电池也没用，怎么回事？
为了给您更准确的处理方案，建议可通过在线客服联系我们。
>> 雷柏M310 你好 我是挺长时间以前买的这个鼠标，一直放在一边没用，前两天拆封发现根本没有反应，我以为是电池没电新换了电池，但结果还是一样，一点儿反应都没有，请问这是怎么回事？？？
建议您联系我司厂商厂家客服咨询，以便帮您准确判断。
>> 霸王石英挂钟 本来是看到产品简介里面写的功能很全面的，有音乐功能的，回来后才发现什么功能都没有，想问下这款钟后面的两个喇叭是做什么用的呢？
注：本说明书为综合性说明书，不同类型钟具有不同的功能。(产品简介里面写了的,比如?若音乐变调或不响，请更换电池。星期和日期调整：（适用于双历钟）)后面的两个圆孔没有什么作用，
>> NUK奶嘴 你好，我想问下一般情况下奶嘴多久换一次，我买的nuk的奶瓶，任何nuk奶嘴都能配吗
奶嘴一般2-3个月换一次的哦，NUK宽口奶嘴配NUK宽口奶瓶，标口奶嘴配标口奶瓶，
>> 富勒MK650 我买了一套，用了一次，电池没电了换了电池后就连接不上了，是不是接收器坏了？能单独买个吗？
可以的，请拨打0756-3393100富勒服务热线进行购买或请拨打400-882-8266富勒售后服务热线进行咨询。
>> AT&TEL31109B 我买的一年了，有时显示没电，换新电池还是显示没电，但有时又是满电，怎么回事？
看下充电触点是不是脏了用酒精 擦擦再试下
>> HGSTHTS541010A9E680 我买的硬盘在电脑上找不到读取位置，外壳的指示灯却是亮着的，我想问下什么情况？我用的是联想的笔记本。
首先你要确认你的设备是否支持大容量硬盘，若不支持是无法识别到的；其次，就算是支持，你也需要先对硬盘分区，格式化，由系统为硬盘分配盘符，这样才可以在系统下找到硬盘并使用，
>> 美厨水壶 您好，我买的美厨5升不锈钢水壶用过几次后发现水壶内底部出现了许多的斑点，看着像是发霉的，有个别的可以擦掉，但是大部分都洗不掉，想问下这是什么原因？会不会影响健康？
不锈钢是钙，铁，锰等重金属组成，和水中的杂质发生化学反应，产生的二氧化钙。不会影响使用的。
>> 雷柏1860 为什么我买的这款与接收头距离超过两米使用就总是鼠标和键盘掉线？我之前用的微软的没这种情况啊，求解？
请确认以下问题：1.电池电量是否充足2.周围是否存在其他的设备干扰3.如果是接台式机建议接电脑前置的USB接口，
