整机一年全国联保,您可以前往当地苹果售后保修。
>> 华为畅享5S 你好:请问我买的手机微信图片和视频怎么打不开啊？怎么
关于您说的无法打开微信视频的问题：检查网络是否连接正常。
打开视频连接时，网页会提示安装相关的视频插件，建议安装。
刷新当前网页。
另外，关于您说的无法打开微信图片的问题：图片是很早之前接收的，但是没有及时查看，图片缓存可能已经被微信服务器删除，聊天记录中仅能查看缩略图。
您的 microSD 卡坏了，可以尝试换张 microSD 卡。
微信数据是从别的手机备份恢复过来的，图片、语音及视频等数据丢失了。
建议您更改默认存储位置和清楚缓存。
>> 360Q5 你好，我买的手机玩游戏时间长了，提示电池热，请问怎么解决
亲爱的，此款手机的散热功能也是挺不错的哦，电子产品在使用过程中都会有发热现象，可以在热源追踪里面查看手机CPU温度关闭发热应用降低手机温度哦，
>> 小米小米5 你好，刚买的手机左边扬声器的小孔孔都被堵起来了？请问这该怎么办？
小米手机5为单扬声器。 为了保证整体的对称美观，小米手机5采用了左侧为主麦克（三个小孔为封起来的状态），右侧四个圆孔为扬声器的设计方案。
>> 魅族魅蓝note3 你好，我要买32G手机请问我买的手机内存一次能持续录像多久，电池能录多久？谢谢
非常抱歉，暂无官方测试数据提供参考；机子因个人安装软件占用内存不同会有区别，同时电量情况由于每个人使用情况不同，安装软件数量不同和类别不同以及后台运行情况不同等因素的影响，在同样的操作下也会有差别，请您以实际使用时间为准。
>> APPLEiPhone6s Plus 你好请问这款手机支持4g＋吗
国内尚无4G+网络。
>> APPLEiPhone6s 你好！我买的手机听筒声音太小了
您看一下是不是出厂膜将听筒遮挡住了，出厂膜是要撕掉的。若不是建议您联系苹果售后技术支持400-666-8800咨询一下，或去您附近的苹果售后维修点检测一下。
>> APPLEiPhone6s 你好我刚买的手机怎么信号不好啊，还有就是老连不上网，我以前用5S时没有这个问题的
您可以尝试还原网络设置或者开启飞行模式，如果不行的话您可以致电苹果技术支持400-666-8800指导操作。您也可以到您当地的Apple官方授权售后检测，
>> 手机支架 你好，我买的手机支架少一个中间拧的圈，好让它固定。请问可以补发一个吗？
可以哦，请联系厂商010-82584464！
>> 华为Mate8 你好我新买的手机无线网信号与移动信号都特别强 为什么一直显示网络连接失败请检查网络并从试是什么意思呀
客服243，
1、 请您尝试重新开关一下数据业务开关并重启手机，观察是否能恢复；
2、 可能是APN设置错误，建议您尝试重置APN或者更换APN，然后重启手机。
3、 建议您尝试借一下相同运营商SIM卡插入测试一下，如果能正常上网，则可能是自己的SIM卡问题，可以向运营商咨询SIM卡是否有流量欠费等问题；
4、 请问您的SIM卡是否为标准Nano卡？如果是剪的卡可能导致卡槽接触不良，出现无网络、信号弱等各种通信问题，建议更换原装的标准Nano SIM卡；
5、 建议您关闭4G，分别在3G/4G测试一下，如果只是特定网络制式下上不了网，则可能是网络问题， 咨询周边同事或者朋友是否也有同样问题？如果有则很大可能是当地网络有问题，建议您向当地运营商反馈网络问题；
7、 请您检查一下版本是否为最新版本，如果不是，建议您更新到最新版本。
8、若是连接WiFi热点无法上网建议您尝试连接别的WiFi热点看是否可以恢复正常。若不行请备份、恢复出厂设置再次尝试。
9、 可能是硬件异常，建议您去网点做一下检测。
