可能是显示器电源问题，请您拨打4009218318或者直接联系厂家客服进行沟通，他们会根据您的情况判断并给予您支持。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 使用半个月了，过滤后的水仍然有很多碳粒，黑色的颗粒，只能用来洗菜，怎么处理？
黑色细微颗粒是碧然德过滤材料中的一部分，由天然材料制成，像每一种天然产品一样，其会受自然偏差的影响，长途运输中由于摩擦等原因可能会导致细微颗粒漏出进入过滤水，这些颗粒对健康不会造成负面影响。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 此款的滤芯用完后，要购哪一型号的滤苾
Maxtra双效滤芯通用Brita全系列滤水壶。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 商品盖子start按键按6秒后出现四个显示条，手一松按键显示屏上就什么都没有了，显示条也不见。这正常吗？机器工作时显示条怎么样才是正常的？
您可以再次尝试下，如果还出现该现象，您可以电话咨询400客服，
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（白色） 蓝色的和白色的有啥区别？
Marella 金典系列 3.5L 蓝色和白色没有任何区别，只是颜色不一样。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（白色） 煲开的热水就倒下去了，滤芯还有用吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 这个能把烫开水往里面灌吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 能过滤开水吗？
碧然德滤芯经过高温蒸汽消毒，可以承受热水过滤，但我们不建议您直接过滤热水，建议使用方式，先将公共自来水经碧然德滤水壶过滤，之后再将过滤水进行加热。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 你好，壶的味道好大啊，怎么处理啊？
建议您使用前多清洗几次。 碧然德滤水壶的制作材料有SAN树脂（漏斗）、ABS树脂或ASA树脂（壶盖），材料中不含双酚A可放心使用。碧然德使用的所有材料都经过检验，滤水壶和滤芯都已达到食品级品质认证。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（白色） 请问这款滤水壶，壶身的具体材料是什么？商品详情里仅仅说是食品级材料，没有具体的材料名称
碧然德滤水壶的制作材料有SAN树脂（漏斗）、ABS树脂或ASA树脂（壶盖），材料中不含双酚A可放心使用。碧然德使用的所有材料都经过检验，滤水壶和滤芯都已达到食品级品质认证。
>> 碧然德滤水壶 Marella 金典系列 3.5L（蓝色） 你们好！关于该产品滤芯成分，我在网上浏览到“含少量银”。我不知是否确切。我觉得含“银”应该对身体不好。请如实告知。谢谢。
使用碧然德滤水壶过滤的水烹制出的热饮可以释放出它全部的芳香。另外使用过滤水可以减慢用来加热水的厨房用具的钙化速度 。碧然德家用滤水器的详细工作模式：
降低自来水中的碳酸盐硬度（钙盐）。
减少自由态与化合态的氯含量（如果存在）。
降低可能通过相应的室内设备进入自来水中的铅与铜的含量。
碧然德滤芯的过滤材料中包含经过食品质量检验的离子交换剂与活性炭的混合物 。其中的离子交换剂降低了碳酸盐（钙盐）的硬度和——如果存在的话——由室内设备产生的金属如铜和铅 。其中混合的活性炭在很大程度上清除了水中存在的干扰口味的物质，例如氯和含氯化合物 。经过特殊处理的载银活性炭可以防止病菌增殖 。
