创维盒子遥控器的保修期是3个月，如果是3个月内，可以找创维盒子更换，超3个月可以到创维盒子官方网站或者微信公众号“创维盒子”购买通用的遥控器。
>> 创维i71S 创维盒子支持创维电视吗？有没有做过测试啊？
您好，这个主要看视频接口的，不看品牌的，创维盒子i71S的视频接口是HDMI，所以需要电视是高清电视才能看。其他的创维盒子比如Q+、百度影棒3S、M300等是有HDMI接口和AV两种接口的，所以高清电视和老电视够可以用。这些我们在出厂前都会测试的，您放心，您在使用中遇到任何问题，欢迎随时咨询创维盒子在线咚咚客服，感谢您对创维盒子的支持，祝您生活愉快，谢谢~
>> 创维i71S二代 盒子的外壳，是金属的，还是塑料的？
是塑料的。如果您还有其他关于产品的问题，可直接咨询创维盒子在线客服（就在商详页右上角的“联系供应商”那里）。
>> 创维i71S 使用盒子观看的过程中,突然有图像,没声音.且任何视频都变成快进,求解?
您好，请联系创维盒子在线咚咚客服，我们会尽快帮您确认，为您提供解决方案。后续使用中如有任何疑问欢迎咨询创维盒子在线客服，感谢您对创维盒子的支持，祝您生活愉快，谢谢~
>> 创维i71S 这盒子能解电脑吗（电脑显卡有高清接口）
支持连接所有HDMI接口的设备，但不建议连接电脑。产品咨询与交流请到：创维盒子论坛。
>> 创维i71S 为什么盒子装好了，电视没声音？我把盒子关了，关了电视自带的无线网电影就好了？是什么地方设置问题吗
请将您的问题详细的描述给售后客服或创维盒子官方群群助理，工作人员都会帮您解决哦~产品咨询与交流请到：创维盒子论坛。
>> 创维i71S 创维（Skyworth） i71超清盒子遥控器的电池是什么型号的，创维（Skyworth） i71超清盒子家里的没电了？
是纽扣电子。产品咨询与交流请到：创维盒子论坛。祝您使用愉快。
>> 创维i71S二代 盒子能收多少台，分辨多少，谢谢
因为广电政策，网络盒子出厂时都是不能内置直播的，您可以使用U盘来安装第三方软件进行观看，软件安装方法您可以咨询在线客服，就在商详页右上“联系供应商”那里，或者拨打95105596售后电话。分辨率最高支持4K，具体可以在盒子里面进行调整。
>> 创维i71S 创维盒子i71S遥控器的电池是什么电池的？一个还是两个？能用多长时间？
i71s遥控器使用的是CR2032 3V的纽扣电池，用一个就可以了，
>> 创维i71S二代 盒子可以直接插话筒吗
盒子跟天籁k歌的话筒是完全适配的，也可能是支持其他类型usb2.4的话筒，但是建议使用天籁k歌的话筒。
