客服243，
1.请确保手机连接到路由器可以正常上网，若不能正常上网，请排插路由器问题。
2.观察WiFi宝的指示灯状态是否稳定常亮，若常亮一会又变为闪烁，等待稳定常亮后再使用。
3.手机连接 WiFi 宝的Wi-Fi后，请确保可正常获取到IP。
4.若更换了与网口宝连接的路由器，请将WiFi 宝恢复出厂设置，参考快速入门配置Wi-Fi后，重新连接 WiFi 宝的Wi-Fi，即可正常使用。
5.请尝试将WiFi宝安装到距离（电力线距离）网口宝近点的地方，并远离大功率电器设备和感应式灯具用品（例如：电池充电器、吹风机、电磁炉、吸尘器等）。
6.若网口宝连接的光猫，请与开通业务的运营商确认光猫是否对用户接入设备数量有限制（例如：中国电信业务，光猫下最多可连接四个同时在线的设备），登录光猫的Web界面查看已连接到光猫的设备（具体操作请参考光猫的用户手册）是否超过限制个数。
7.请尝试用其它无线设备连接WiFi宝的Wi-Fi上网。若可以正常上网，可能是该无线设备的无线网卡与WiFi宝之间的兼容性不好（ 如 TOTOLINK无线网卡）。
>> 华为荣耀7i(ATH-TL00H) 充电正常，拔下电源后满格显示及使用一直是白色正常？以前可是绿色。
客服243，
不同版本系统的显示会有差异，请确认您之前是否有更新过手机版本，若手机有更新过版本，有可能是新版本与旧版本的区别，并非为手机故障，请放心使用。
>> 华为荣耀路由Pro 是买两个路由器Pro好，还是配合荣耀WiFi穿墙宝使用好
客服140，当您在使用路由器的时候，如家里面积较大，您可以配合wifi穿墙宝使用，可以让网络更好的链接。
>> 华为荣耀路由标准版 这款路由器密码是多少 我问的是路由器密码不是wifi密码
客服200：
默认情况下，路由器登录密码与Wi-Fi密码相同。请尝试使用Wi-Fi密码登录。
>l 若使用Wi-Fi密码无法登录，或者您忘记了Wi-Fi密码，请恢复出厂设置后，在上网向导中重新设置。恢复出厂设置的方法：长按Hi按键 10 秒以上，待Hi灯熄灭后松开即可。
>> 华为荣耀路由Pro 你好！如果把它放在机柜里（铁壳），会影响无线wifi信号的接收吗？
客服140，建议放在没有遮挡物的地方使用。
>> 华为荣耀路由标准版 标准版和穿墙王双只装有啥区别
客服156，荣耀路由标准版是可以单独使用的，荣耀WiFi穿墙宝是需要搭配路由器来使用的。
>> 华为荣耀路由Pro 我买了2个por桥接后客厅2.4G上不了网，卧室可以，5G客厅卧室都可以上网。请问什么原因？
请核实是桥接之后的2.4G 无法上网还是主路由的2.4G WiFi无法上网？
由于5G信号的物理特性，其信号穿墙性能较差，不适合作为中继连接。因此，路由器工作在中继模式下只支持2.4G信号。那么，您在设置Wi-Fi中继时，也就只能扫描到2.4G信号，无法扫描到5G信号了。
但是，中继成功后，无论上级路由器是否支持5G信号，路由器都将同时发出2.4G和5G Wi-Fi信号供您的终端连接使用。5G Wi-Fi 名称默认是2.4G Wi-Fi 名称加上“_5G”后缀。
>> 华为荣耀路由标准版 买个在跟前还咔怎么了
建议您不要将路由器放置在地上或者墙角、或者靠近金属阻挡物附近，例如弱电箱里、机顶盒下、金属架里等，信号会受到干扰或者减弱哦，同时若为承重墙，信号衰减会比较大。另外根据手机扫描出使用环境最佳信道，选择最佳工作信道。或者，可以直接先设置固定到某个信道，然后再切换回自适应。那么路由器会根据它扫描到的信号，进行自动信道选择，选择最优信道。
>> 华为荣耀路由Pro 为什么我买的pro穿二堵墙信号满格网速却不稳定？而一堵墙却网速正常？是路由器问题吗？感觉和其他几十块的路由器没差别啊，求解！
客服140，
请尝试将电脑连接到路由器的其它灰色网口（LAN接口），避免个别网口接触不良。
请尝试更换一根新的网线，避免网线接头松动或网线老化断裂等。
请尝试修改路由器的Wi-Fi名称和密码，设置较复杂的Wi-Fi密码，提高Wi-Fi网络安全性，避免被蹭网而导致整个网络不稳定。
>> 华为荣耀路由标准版 买两个的话主线在一楼商铺，仓库在二楼中继
客服140，可以支持中继，但是在室外空旷无干扰环境下，最大传输距离300米。(实际范围根据具体环境而定）
