您可以将D2-310理解为一个简单的存储产品，您的路由器是否支持阵列产品？能支持到多大容量？所以重点在于您的路由产品是否支持。
>> 铁威马F2-310 在外观图上没有看到网口,该设备不能直接连网络,必须使用USB3.1,TypeC接口连接PC机么?
此款产品是DAS（直连存储产品）所以无网络接口，该产品附件中有TypeC线材，普通USB接口也可以使，但如非3.0USB，则传输速度会有影响，如果您需要网络存储设备，请关注铁威马NAS产品，
>> 铁威马(TerraMaster)F2-NAS 2 1.这款产品通过外网管理下载家内的nas，需要收费的dnns吗？2.在贵公司注册个账号密码，能直接从贵公司提供的窗口登陆和管理放在家里的nas吗？3.nas上面二层路由，外网能正常访问吗
通过铁威马的云存储，不需要外部的DNS就可以，可以直接通过我们提供的云服务进行访问。第三，如果是二级路由，则需要进行映射，才可以访问。
>> 铁威马F4-300 我现在有两块硬盘组了RAID0 后面如果在买两块硬盘加进去 可以直接加吗 还是说要备份那两个硬盘 然后加上新硬盘后重新做RAID
如果您仅仅想对后面加的两款硬盘做RAID0或RAID1，那么可以直接做，如果要组其他阵列，那么需要对之前的硬盘做备份后重新组RAID，另外建议硬盘使用同一品牌及型号的产品。感谢您购买铁威马产品，祝您使用愉快
>> 铁威马F4-830 铁威马F4-830，未做阵列，只是做硬盘盒使用，连接imac。如果未对硬盘操作，隔一段时间，就显示硬盘被非正常的拔出，然后又重新连接，是硬盘自动休眠了吗？如何解决？
应该不是F4-830设置的问题，请检查下IMAC的配置，可更换一台PC验证测试一下。，
>> 西部数据My Passport Ultra 您好：这款产品西部数据（WD） My Passport Ultra USB3.0 2TB 超便携移动硬盘 （白色）WDBMWV0020BWT 可否用于苹果电脑的操作系统OSX？谢谢
此型号兼容? NTFS 格式，兼容 Windows XP、Vista?、Windows 7 或 Windows 8 操作系统，? 用于 Mac OS? X 需要重新格式化。根据用户的硬件配置和操作系统，兼容性可能有所不同。
>> 铁威马(TerraMaster)F2-NAS 2 软件支持实时备份、数据同步及定时备份等功能？？真的吗？ 用户管理，能做到对各个目录进行权限分配吗？还有磁盘存储配额？
F2NAS系统软件本身不支持，是需要在铁威马官网下载中心下载铁威马的Clouddisk的备份软件配套使用才能完成这些功能；同时用户管理也是针对用户账户进行统一的读写权限的分配，磁盘存储配额这个不支持，如果需要更多功能，推荐选择F4-NAS，这些都可以完全满足，详细了解可以咨询铁威马售后服务400电话：400-885-3311，
>> 铁威马(TerraMaster)F2-NAS 2 您好，能推荐跟此款NAS兼容的硬盘，西部数据的绿盘可否
铁威马的产品硬盘兼容性列表可以在铁威马官网的服务下载中心内下载查看，支持绝大数普通的SATA硬盘；如果做RAID阵列的话西数的绿盘是仅有的不建议使用的几个西数型号之一，详细情况可咨询铁威马400电话：400-885-3311，
>> 铁威马F2-NAS2增强版 手机怎么连接?
您好!ios系统手机建议下载aceplayer进行连接NAS操作，安卓系统手机建议下载ES文件浏览器进行NAS操作，铁威马专用手机端程序即将上线。
>> 铁威马F4-220 NAS坏了怎么拷贝出数据
请联系铁威马技术热线，以便确定问题，进行下一步操作，400-8853-311（工作日9:00-18:00）
